The antecedents of firm innovativeness: empirical evidence from...

The antecedents of firm innovativeness: empirical evidence from small-sized firms

 

Autor(es): Khaled Nawaser y Asghar Afshar Jahanshahi 

 

Resumen: La innovación ha sido considerada como uno de los principales contribuyentes para el buen desempeño empresarial y por ayudar a las organizaciones a lograr ventajas competitivas. Por ello, es importante identificar los factores que mejoran la capacidad de innovación en las empresas. Los resultados del actual estudio indicaron que iniciar la gestión de las relaciones con los clientes conlleva a mejorar la información de marketing de las organizaciones de manera considerable, por lo que estos dos factores son cruciales para desarrollar ideas, productos y servicios innovadores y nuevos. Es decir, se encontró una relación directa y positiva entre el inicio de la gestión de la relación con el cliente y la innovación empresarial y una relación indirecta a través de la información de marketing de la empresa.

 

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Citado: Nawaser, K. y Afshar, A. (2018). The antecedents of firm innovativeness: empirical evidence from small-sized firms. [video]. Recuperado de https://www.inderscienceonline.com/doi/abs/10.1504/MEJM.2018.091131

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