Planejamento e Gestão de Destinos Turísticos a partir do Fortalecimento e Engaja

 

Barcellos, L., De Castro, A. & Fantoni, D. (2018). Planejamento e gestão de destinos turísticos a partir do fortalecimento e engajamento das partes interessadas. CULTUR - Revista de Cultura e Turismo. Retrieved from: http://periodicos.uesc.br/index.php/cultur/article/view/2015

 


Autor(es):  Luciano Barcellos de Paula, Aline de Castro Rezende & Daniela Fantoni Alvares.

 

Resumen: El presente artículo tiene por objetivo discurrir sobre orientaciones para gestores de proyectos, en el ámbito del desarrollo turístico territorial. Las instancias de gobernanza, en los destinos turísticos, pueden ya estar instituidas o aún ser necesario un esfuerzo inicial para ello. De esta forma, este estudio anhela ser un instrumento de apoyo a los destinos que necesiten mejorar la efectividad de las relaciones entre las partes interesadas y aumentar su cooperación, con miras a mejorar la gestión de sus proyectos y alcanzar consecuentemente mayor competitividad. Los procedimientos metodológicos adoptados en esta investigación fueron los siguientes: revisión de literatura de las principales obras y autores que abordan conceptos de stakeholders, gobernanza, implicación, compromiso y empoderamiento; además de estudios de casos internacionales sobre gestión y compromiso de las partes interesadas en proyectos de turismo. Entre los principales resultados, se enfatiza el delineamiento de estrategias para el fortalecimiento de las partes interesadas, abordando temas como la definición de stakeholders, el proceso de relación entre éstos, así como mecanismos para establecer una participación de calidad, buscando la consolidación de la gobernanza. Por último, se presenta paso a paso para alcanzar la madurez y autonomía de la gobernanza en los circuitos y itinerarios turísticos, a través del estímulo al diálogo y al compromiso de las partes interesadas, ya partir de la orientación sobre las atribuciones y responsabilidades de cada uno componente de la gobernanza.

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