La ISO 9001 y la administración de la calidad total en las empresas...

La ISO 9001 y la administración de la calidad total en las empresas peruanas

 

Benzaquen de las casas, J. (2014). La ISO 9001 y la administración de la calidad total en las empresas peruanas. La Revista de Globalización, Competitividad y Gobernabilidad (GCG), 8.

doi: 10.3232/GCG.2013.V8.N1.04

 

MATERIAL RELACIONADO: VER VIDEO

 

Autor(es): Jorge Benzaquen de las Casas

 

Resumen: El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con la certificación ISO 9001 en las empresas peruanas, con base a los nueve factores de éxito utilizados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). Se analizaron 211 empresas al realizar una comparación entre aquellas que poseen dicha certificación y las que no. Asimismo, se propone que la metodología utilizada en este estudio se aplique en otros países latinoamericanos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    Con Guía de Enseñanza
    Disciplina
    Fecha de publicación
    Extensión
    Geografía
    Industria-Tema
    Mapa de Sitio
    Enlaces de Interés
    Nuestros Datos

    Dirección: Jr. Daniel Alomía Robles Nº 125

    Urbanización Los Álamos de Monterrico Surco Lima

    Telf.: (+511) 626-7100

    Síguenos en:

    CENTRUM PUCP

    • Facebook - círculo blanco
    • Twitter - círculo blanco
    • YouTube - círculo blanco
    • LinkedIn - círculo blanco

    CENTRUM Think

    • Facebook - círculo blanco
    • Twitter - círculo blanco
    • YouTube - círculo blanco
    • LinkedIn - círculo blanco

    Copyright © 2019. CENTRUM Católica. Todos los derechos reservados