La Calidad en las Empresas de Chile

La Calidad en las Empresas de Chile

Autor(es): Jorge Benzaquen de las Casas y Willem F. Schol

 

Resumen: Investigaciones acerca de la calidad en el mundo se han desarrollado hace años; sin embargo, en algunos países es aún un tema en vías de desarrollo, como es el caso de Chile. A través de este estudio se confirma que las empresas con ISO 9001 tenían mejor promedio en los nueve factores analizados de TQM (Total Quality Management), que las que no lo tenían. Asimismo, se percibe “una cultura de largo plazo”.

 

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Citado: Benzaquen de las Casas, J. y Schol, W. (2018). La calidad en las empresas de Chile. [video]. Recuperado de http://www.revistaespacios.com/a18v39n51/18395117.html

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