Antecedents of Corporate Environmental Commitments: The Role of Customers

Afshar, A., & Brem, A. (2018) Antecedents of Corporate Environmental Commitments: The Role of Customers. Internacional Journal of Environmental Research and Public Health 15(6). Retrieved from: http://www.mdpi.com/1660-4601/15/6/1191

 


Autor(es):  Asghar Afshar Jahanshahi & Alexander Brem

 

Resumen: La gestión de ambientes naturales se ha convertido en un tema fundamental para las empresas en los últimos años. El compromiso medioambiental de una empresa afecta todos los niveles de su funcionamiento. En este estudio se investigó si tener una relación eficaz y constante con los clientes a través del tiempo (capital de los clientes) marca la diferencia en las empresas con un alto compromiso medioambiental en comparación con las empresas menos comprometidas con el medio ambiente. La idea original estuvo respaldada por los datos del estudio de 149 pequeñas y medianas empresas (PYME) en Irán (2016- 2017). También se halló que el capital del cliente mejora la colaboración medioambiental entre los clientes lo cual, a su vez, tiene un impacto positivo en los compromisos ambientales de la empresa. Estos resultados brindan pruebas empíricas para la importante función de "acercarse más a los clientes" como una manera de mejorar la responsabilidad medioambiental empresarial en los países en desarrollo que tienen entornos institucionales débiles.

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